معرفة السياق الذي يعمل فيه مخبر الاشغال العمومية ، وتحديد القضايا الاستراتيجية، واحتياجات وتوقعات الأطراف المعنية، والمخاطر والفرص، كلها عوامل تحدد التوجهات الاستراتيجية الضرورية للحفاظ على نظام إدارة الجودة وتحسينه بشكل مستمر.
في هذا الإطار، يضع الرئيس المدير العام، بصفته صانع القرار، سياسة الجودة ويقوم بمراجعتها، مع ضمان ملاءمتها لغاية المخبر والسياق الذي يعمل فيه، ودعم التوجه الاستراتيجي.

كجزء من هذه السياسة، يشمل الالتزام ما يلي:

• تنظيم الموارد اللازمة.

• دعم الموظفين في تنفيذ أنشطتهم وتحسين فعالية نظام إدارة الجودة (SMQ).

• مراقبة الوفاء بالالتزامات.

• إجراء مراجعات إدارية لتقييم فعالية النظام واتخاذ قرارات بشأن إجراءات التحسين.

• التواصل حول النتائج لجميع الأطراف المعنية.

• تعزيز نهج إدارة المخاطر على جميع المستويات.